Sondaggio telefonico in Germania per il mercato tedesco, come essere efficaci

sondaggio telefonico in germania per il mercato tedesco come essere efficaci

Sondaggio telefonico in Germania per il mercato tedesco, come essere efficaci

Come migliorare i risultati del mio sondaggio telefonico?

Aumentare il tasso di ricorso:

  • Avere un file perfettamente qualificato (nomi di interlocutori da unire, idealmente i numeri di linea diretta).
  • Ottieni i numeri di cellulare il prima possibile
  • Programmate i vostri solleciti in modo intelligente (es: non risponde martedì mattina, prova un giovedì pomeriggio … prendete nota del giorno e della fascia oraria in cui il vostro interlocutore era precedentemente raggiungibile).
  • Crea la persona che filtra il tuo alleato : educato, cortese ma con direttive per raggiungere il tuo interlocutore. Un tocco di umorismo può anche sbloccare la situazione.

Aumentare il tasso di rendimento:

 

Dai un’occhiata all’articolo che parla delle tecniche di vendita del telefono.

 

Facciamo la stessa simulazione con 40 chiamate in più (senza modificare i rapporti):

Chiamate effettuate: 100

  • Appelli giustificati: 30
    • Successo: 2
    • Fallimento: 29
  • Chiamate non motivate: 70
    • Non rispondere: 42
    • Per ricordare: 21
    • Dam o rifiuto di rispondere: 7

 

Questa volta ci sono due appuntamenti o due vendite che ti rendi conto: la produttività è l’elemento chiave se vuoi ottenere più risultati.

L’unica condizione per questo aumento dei risultati: mantenere un discorso convincente nonostante i fallimenti (29 ancora in questo esempio) e mostrare  tenacia .

Possiamo leggere nell’infografica che il 48% dei venditori non richiama mai un potenziale cliente, è scioccante vedere gli sforzi che devono essere fatti per trasformare 2 clienti.

Negli esempi precedenti, tieni presente che hai ancora un potenziale considerevole da trattare : i clienti che non rispondono o che hanno bisogno di essere richiamati; ancora una volta, non dimenticare di ricontattarli, il tuo file non è estensibile e ti mancheranno le opportunità.

Oltre questo aspetto, indicare ad un cliente che ricorderemo è fare una promessa. Lavoreresti con qualcuno che non mantiene le sue promesse / impegni?

 

Come essere ancora più efficiente nei colloqui o negli appuntamenti di vendita?

 

Ben accompagnato, la tua performance migliorerà (parlo bene di accompagnamento ).

 

Infatti, se per te la formazione professionale si riduce ad un accompagnamento puntuale, vediamo che gli effetti benefici di essa tendono a diminuire con il passare del tempo.

Quindi pianifica un supporto nel tempo che può assumere la forma seguente:

  • Formazione iniziale
  • Chiamare la fase con il supporto del formatore: ogni chiamata viene interrogata e le chiamate successive vengono elaborate sulle aree di miglioramento impostate insieme.
  • Chiamare la fase di alcuni mesi in autonomia.
  • Nuova fase di chiamata con supporto al coaching: debriefing sullo stesso modello di prima.
  • Nuova formazione (livello II) costruita sugli assi di progressione definiti durante l’accompagnamento.
  • Etc …

 

Per comprendere meglio questo interesse, ricordiamo il momento in cui abbiamo superato la patente di guida: abbiamo imparato a guidare con un metodo specifico che abbiamo riprodotto il giorno dell’esame. Ma oggi, se dovessimo rifarlo, quali buone pratiche continuiamo ad applicare quando guidiamo? Lo avremmo di nuovo?

 

In vendita, è la stessa cosa, seguiamo un primo allenamento, iniziamo e prendiamo cattive abitudini. Per correggerli? Essere accompagnato da una terza persona che ti aiuterà a identificare le aree di miglioramento e ti accompagnerà nel tempo.

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